BAB 13 : Komunikasi dalam Tulisan

1. Penulisan kabar atau berita

Teknik menulis berita (tahapan) :

1. Fact organizing

2. Lead decision

3. Word selection

4. Start to write

2. Penulisan pesan-pesan persuasive

Persuasif : suatu usaha untuk mengubah sikap, kepercayaan atau tindakan audience untuk mencapai suatu tujuan

Sebagai pesan-pesan rutin, pesan-pesan persuasif dimulai dengan melakukan:

1. Analisi audience

2. Pertimbangan perbedaan budaya

3. Memilih pendekatan organisasional

3. Korespondensi ( surat-menyurat )

                Korespondensi adalah kegiatan penyampaian pesan berupa surat antara pihak-pihak yang terkait di dalamnya baik itu mengatasnamakan instansi atau perseorangan.

A. Ciri - ciri surat:

                1. Berupa tulisan

                2. Terdapat isi pesan yang menjadi pokok pembahasan

                3. Gaya bahasa sesuai dengan jenis surat

                4. Terdapat informasi mengenai pihak yang terkait

B. Fungsi Surat:

1. Sebagai penyampai pesan

2. Sebagai wakil pengirim

3. Sebagai pedoman atau petunjuk suatu hal

4. Sebagai bukti tertulis

5. Sebagai alat pengingat

6. Sebagai dokumen penting

Sumber : kejuruan.click

                    slideshare.net

                    siyusuf.com

BAB 11 & 12 : Komunikasi Lisan dan Negosiasi

1. Komunikasi lisan dalam rapat

                Di dalam pertemuan dan rapat peserta harus mengetahui posisinya di dalam forum tersebut. Setiap peserta diharapkan:

1. Mampu berkomunikasi secara jujur, terbuka dan bertanggung jawab

2. Mampu menjadi komunikator yang aktif namun tidak memonopoli pembicaraan

3. Mampu menjadi komunikator yang responsive namun tidak emosional

4. Mampu berperan sebagai penyelaras yang bijaksana dan adil

5. Mampu mengendalikan diri

2. Komunikasi lisan dalam wawancara

               

3. Komunikasi lisan dalam bernegosiasi

Agar berkomunikasi lebih efektif dan mengena sasaran  dalam negosiasi bisnis harus melakukan tahap-tahap seperti berikut ini:

1. Fact-finding

2. Planning

3. Penyampaian

4. Umpan balik

5. Evaluasi

Sumber : esaunggul.ac.id

BAB 9 : Presentasi Bisnis

1. Persiapan dasar presentasi bisnis

1. Menguasai topik yang akan dipresentasikan

2. Menguasai bebrbagai alat bantu yang akan digunakan dalam presentasi

3. Menganalisis audience

2. Penggunaan alat bantu dalam presentasi

                Dalam presentasi kita dapat menggunakan alat bantu seperti:

1. Microphon dan Sound

2. Proyektor dan Layar

3. Laptop atau Komputer

4. Papan Tulis

5. Laser Pointer

6. Aplikasi Power Point

7. OHP (Overheard Projector)

3. Menganalisa audiens

1. Siapa audiennya?

2. Apa yang diinginkan audien?

3. Di mana melakukan presentasi?

4. Kapan melakukan presentasi?

5. Mengapa melakukan presentasi?

6. Bagaimana melakukan presentasi?

4. Mempersiapkan diri dan mental

                Dalam melakukan presentasi tentu kita harus mempersiapkan diri dan mental, supaya kepercayaan diri meningkat dan presentasi dapat berjalan lancar.

Prinsip dasar dalam presentasi , di antaranya:

1. Mengendalikan rasa takut

2. Membangun fondasi presentasi

3. mempersiapkan materi

4. Mempersiapkan diri

Sumber : books.google.co.id

BAB 8 : Perencanaan Laporan Bisnis

1. Pengertian dan jenis laporan bisnis

                Laporan bisnis adalah sebuah dokumen yang di dalamnya terdapat pesan-pesan yang objektif, tersusun secara teratur yang digunakan untuk menyampaikan informasi dari suatu bagian organisasional atau dari suatu institusi ke institusi yang lain untuk membantu pengambilan keputusan atau pemecah masalah.

                Adapun jenis-jenis laporan bisnis yaitu sebagai berikut:

1. Laporan individu dan laporan resmi

2. Laporan rutin dan laporan khusus

3. Laporan internal dan laporan eksternal

2. Bagian pokok dalam laporan bisnis

                Sebuah laporan bisnis pada umumnya memiliki beberapa bagian, yaitu:

1. Pendahuluan

2. Isi

3. Penutup

3. Pengorganisasian isi dalam laporan bisnis

                Ada 2 cara yang dapat sipilih untuk digunakan dalam penyusunan isi laporan bisnis, yaitu cara deduksi ( cara langsung) dan cara induksi (cara tak langsung).

1. Cara deduksi : menyampaikan ide pokok terlebih dahulu,  lalu baru dijelaskan hal-hal yang rinci

2. Cara induksi : menjelaskan fakta terlebih dahulu, baru kemudian meberikan ide pokok, kesimpulan 

                                dan rekomendasi

4. Penulisan laporan singkat

Karakteristik laporan singkat:

1. Gaya penulisan pribadi yang menggunakan gaya penulisan orang pertama atau kedua

2. Grafik untuk menekankan penulisan

3. Judul dan sub-judul dalam tubuh laporan

4. Format memo atau surat

5. Membuat laporan bisnis yang baik

                Untuk membuat laporan bisnis yang baik perlu diprhatikan hal-hal seperti berikut ini:

1.Akurat

2. Keputusan yang baik

3. Format, gaya dan organisasi yang responsif

Sumber : belajarkomunikasi.com

                   Books.google.co.id

BAB 7 : Pengorganisasian dan Revisi Pesan-Pesan Bisnis

 1. Pengorganisasian melalui outline

1. Mendefinisikan dan mengelompokkan ide-ide

2. Menentukan urutan dengan rencana operasional

2. Pemilihan kata yang tepat

a. Kata yang sudah familiar

b. Kata yang singkat

c. Hindari kata bermakna ganda

3.Membuat kalimat yang efektif

                Bentuk kalimat yang dengan sadar & sengaja disusun untuk mencapai informasi yang tepat & baik.

Sumber : slideshare.net